• 21世紀不動產企業文化與解析
  • 資訊類型:熱點關注  /  發布時間:2019-07-28  /  瀏覽:451 次  /  

21世紀不動產企業愿景:


秉承國際品牌,領航中國不動產綜合服務;成就21世紀全球體系卓越典范。


解析


1.以繼承和發展的態度全面吸收和掌握21世紀不動產全球40余年國際化運營精髓,秉承21世紀不動產優秀的品牌理念,是我們實現領先行業、成為體系典范的前提和基礎。

2.針對中國市場,研究并滿足不斷發展和變化的市場需求,敢于引領變化,勇于創新突破,推出適應市場需求的產業模式,滿足多樣化的客戶體驗,成為國內房產綜合服務行業的領軍企業。

3.我們要立足于全球發展最快的市場,擁抱變革,持續探究適合市場需求的新模式,通過自身的努力和創造,提升21世紀中國不動產在體系的影響力,成為21世紀全球體系中的卓越典范。


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21世紀不動產企業使命:

創造完美客戶體驗;從業人員自我價值實現;房產經紀行業領先;促進房地產事業平衡發展。

解析

創造完美客戶體驗

1、我們所從事的是房產服務行業,客戶服務是我們的立身之本、生存之道。研究客戶需求,不斷提升客戶體驗是決勝我們未來的關鍵。

2、我們致力于讓客戶獲得不動產機構所能提供的最好服務,贏得顧客的持久信賴,贏得企業的未來。

3、公司要通過持續對客戶體驗的研究,優化關鍵業務動作,提升服務標準,以滿足客戶需求 ,用我們差異化的服務超越客戶期待,創造完美客戶體驗。

從業人員自我價值實現

解析:

1.公司要弘揚正氣,營造良好的環境和氛圍,建立和不斷優化企業每位成員上升和發展的機制,幫助企業每位成員不斷進步,實現自我價值。公司也不斷追求更高成就,進而推動行業進步,使企業及我們每位成員贏得他人尊重、行業尊重、社會尊重。

2.公司是大家共同發展的平臺,引領企業每位成員在平臺上不斷成長,并最終實現個人價值和社會價值是公司實現社會責任和社會貢獻的核心目標。

房產經紀行業領先

1.作為行業標桿,不僅要以身作則,用良好的服務標準和服務規范引導行業正向發展。還要在運營模式和技術創新上不斷探索新模式,提出新思路,推動行業進步。

2.我們深知,要做行業的標桿,只重復不突破,只想模仿不想超越,是無法取得卓越成就的。

3.我們要堅定信念,憑借全球40余年國際運營經驗,秉承21世紀體系先進的經營理念,結合現狀,預判行業發展趨勢,不斷深入研究本地市場、掌握客戶需求、分析競爭對手,創新業務動作,建立公司自身的核心競爭力,持續吸引和保留客戶,進而做到行業領先。

促進房地產事業平衡發展

解析:

1.房地產事業平衡發展是企業長久發展和壯大的基礎。

2.我們要以行業標桿的心態,以身作則,努力改變行業中不規范現象,提升行業發展空間,推動行業健康發展;運用21世紀不動產豐富的國際化房產服務經驗,不斷豐富產業鏈條和服務模式,引領行業綜合發展。

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21世紀不動產企業共同價值觀:

求實、責任、信任、合作、創新、堅持

解析


求實——實事求是,想透做實

說實話,辦實事;探究本質,追求結果

解析:

1.堅持實事求是,說實話、辦實事。凡事尊重事實,立足現狀,腳踏實地。

2.強調探究本質,追根溯源。凡事摒棄“經驗主義”、避免“想當然”。

3.行動前把事情想透,從明確目標開始同時不斷回溯目標本源,找到最佳的方式和方法,行動中把事情做透,追求結果。

責任——敬業負責,敢于承擔

對公司、對同事、對自己、對家庭負責

解析:

1.強調敬業負責,工作上盡心盡責,積極落實,追求結果。更要有大局觀,考慮整體利益。面對客戶時,要規范守信,追求為客戶提供滿意的服務。

2.強調敢于擔當,面對錯誤時,不找借口、主動給出解決辦法。

3.對公司負責就要敬業和擔當,對同事負責就要坦誠和協作,對自己負責就要踏實和進取,對家庭負責就要勤奮和守法。

信任——贏得信任,傳遞信任,相互信任

好的公司文化氛圍和管理機制是促進相互信任的基礎。

解析:

1.信任是雙向的,既要通過自身行動去贏得信任,也要勇于傳遞信任。

2.信任是靠自己贏得的。要通過誠意和實際行動贏得信任;要通過合作的狀態和結果的達成贏得信任。要基于對對方品德和勝任力的判斷,傳遞信任。

3.下級對上級的信任,意味著高執行力;上級對下級的信任,意味著一定條件下允許下級犯錯;

4.公司要營造良好的文化氛圍和建立與之相匹配的監督和管理機制,促進相互信任的達成。

合作——高效溝通,目標一致,資源共享 ,公平互利

解析:

1.合作意識是完成本職工作的基本前提。

2.合作前雙方就合作內容的背景、目的、措施、方法和彼此的需要等做充分溝通,才能達成共識、統一目標,因此高效溝通是達成合作的第一步。

3.同時以結果為導向,勇于共享資源,積極推動目標達成。本著公平互利的原則,分配資源,共享成果。

創新——不斷學習,積極進取,勇于突破,推動進步

創新能力是企業生存和發展的核心競爭力。  

解讀:

1.以繼承和發展的態度理解創新。

2.明晰定位,確定高目標,激勵自己,不斷學習,拓寬視野。要有進取心,敢于打破常規,敢于嘗試,跟隨市場變化,探索新的發展模式。

3.研究新的做事方法,不斷優化工作流程,提高創新能力,做到領先一步,持續提升競爭力。

4.公司要把握創新方向,建立創新機制,營造創新氛圍,提高公司整體競爭力。

堅持——明確方向,堅持不懈

解讀:

1.堅持首先要有正確的方向和目標,持之以恒地去完成。

2.堅持體現在做事上——戰勝困難不動搖;信念上——“大是大非”面前不退讓,不放棄原則。

3.堅持包括對原有優勢的繼承和發揚,對現有優勢的保持,對未來優勢持續的打造。

4.堅持表現在順境時,堅定目標、時刻警醒,不為誘惑而改變初衷。在逆境時,面臨挑戰時堅定信念,抱有必勝的信心,不動搖、不放棄,敢于解決問題,努力探尋解決方法。

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21世紀不動產碭山區域

21世紀不動產是全球知名的房地產特許經營機構,于1971年在美國創立,至今已在全球范圍80個國家和地區開展業務,擁有9400家門店,12.7萬名經紀人。2000年,21世紀不動產進入中國,迅速成長為房產服務領域優秀中小企業家的創業平臺。2016年中期,21世紀不動產在業內開創性進行特許經營模式改革,推出“M+共享創業平臺”,提出做最重的加盟模式。目前已進入中國138個城市,100個區域,成為中國覆蓋最廣的房產經紀品牌,擁有6000多家門店,5萬名經紀人




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